|
항공권 예약 취소/환불 등 문의 사항은 마이페이지 내 예약 정보에서 확인 및 신청/진행 가능합니다.
[항공권 결제 전]
마이페이지 내 예약 정보에서 예약 취소 가능합니다.
실시간 항공 검색 시, 좌석이 있는 경우 기존 예약은 취소하시고 변경하고자 하는 일정으로 재예약 하시는 것을 권장해 드립니다.
[항공권 결제 후]
1. 결제/발권일 당일 취소
- 예약 취소 가능 시간 : 당일 00:02 ~ 23:55
- 예약의 상세 페이지 내 발권완료 상태에서 [예약취소] 버튼 클릭 시 즉시 자동 취소 가능합니다.
결제정보 입력 후 발권 완료 전까지는 발권 진행 중으로 [예약취소] 버튼이 활성화되지 않을 수 있습니다.
※ 여행사 발권 대행 수수료 1인당 10,000 원은 환불되지 않습니다.
- 일부 당일 즉시 취소가 안되는 예약의 경우, [항공 온라인문의 -> 예약취소 및 환불요청] 을 통해서만 요청 가능하니 접수해 주시기 바랍니다.
당사 다음 영업일 근무시간에 환불로 진행되며 별도 수수료가 발생할 수 있습니다.
2. 결제/발권일 이후 취소/환불
가. 결제/발권일 익일 기준 예약 상세 페이지 내 [취소 및 환불요청] 버튼을 통해 직접 환불 문의 및 환불 요청이 가능합니다.
나. 그 외 직접 환불 문의 및 환불 요청 안되는 예약의 경우, [항공 온라인문의 -> 예약취소 및 환불요청] 을 통해서만 요청 가능하니 접수해 주시기 바랍니다.
다. 일부 항공사의 항공권에 한해 결제(발권) 후 24시간 내 취소할 경우 항공사 환불 수수료 없이 항공권 취소가 진행됩니다. (발권 항공사 기준)
* 미탑승(NO-SHOW)대상과 공동운항편은 제외
여행사 환불대행수수료가 부과되며, 항공사 환불수수료는 항공사의 지침에 따라 부과됩니다. 발권대행 수수료(TASF)는 반환되지 않습니다.
|
